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Scanagatta, Silvio - Segatto, Barbara
La frontiera della cittadinanza nei servizi sociali : citizen satifaction e qualita percepita / Silvio Scanagatta e Barbara Segatto. - Gardolo : Erickson, c2008. - 169 p. ; 21 cm
ISBN 978-88-6137-270-2
Descrizione: Il libro descrive i risultati di una ricerca dal titolo "Monitoraggio della qualità percepita dei servizi sociali territoriali del Veneto" e oltre all' inquadramento della situazione territoriale, cerca di offrire gli strumenti indispensabili per gli operatori dei servizi sociali per comprendere e giungere ad una adeguata misurazione della citizen satisfaction.
Soggetti: Servizi sociali, qualità, citizen satisfaction

Biblioteca Codice Collocazione CESDA CESDA MON. socN519

Lingua: ITA italiano | Paese: IT Italia | Tipo: M 102 Monografia | Database: EC | Codice: E000500005269 | MFN: 013401

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