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Vernero, Sandra
Il modello EFQM applicato alla gestione della salute / Sandra Vernero. - In Medicina delle tossicodipendenze : Italian journal of the addictions : organo ufficiale della Società italiana tossicodipendenze. - A. 13, n. 48/49 (set-dic 2005), p. 7-14
Descrizione: Il Modello per l'Eccellenza della European Foundation for Quality Management (EFQM) rappresenta, a livello europeo, uno fra i più accreditati sistemi di revisione esterna per il miglioramento della qualità dei servizi edell'assistenza sanitaria. Tale modello si focalizza sulla valutazione dei risultati delle aziende sanitarie, non solo in termini di organizzazione e bilancio di esercizio, ma in primo luogo in termini degli esiti di salute nella popolazione, dellaqualità dell'assistenza, della soddisfazione dei pazienti e loro familiari, nonché la motivazione e la soddisfazione dei professionisti e degli operatori delle aziende sanitarie; al fine di individuare le aree di criticità, i principali punti di forza ele aree di miglioramento. Il Contributo, dopo aver descritto il modello teorico, ne illustra la diffusione in ambito comunitario, anche congiuntamente ad altri modelli convergenti di qualità quale ISO 9000, per soffermarsi più in dettaglio sullasituazione italiana. L'applicazione di tale modello non può peraltro prescindere dal concetto di appropriatezza delle prestazioni sanitarie, definita in termini di prove di efficacia, secondo i criteri della Evidence Based Medicine e della Evidence-BasedHealth Care. Il Contributo presenta, infine, una dettagliata analisi dei criteri e della metodologia applicativa del modello EFQM da parte di una delle principali strutture sanitarie del Friuli Venezia Giulia, di rilievo nazionale e di altaspecializzazione.
Soggetti: Aziende sanitarie - Gestione - Valutazione e miglioramento della qualità - Modello per l'eccellenza EFQM | Management sanitario

Lingua: ITA italiano | Tipo: AS 100 Analitico di periodico | Database: EC | Codice: E000500004879 | MFN: 013080

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