Selezione: Gattafoni, Franco
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Gattafoni, Franco
Vision 2000 e gestione dei rapporti con il paziente : per una maggiore umanizzazione delle strutture sanitarie pubbliche e private / Franco Gattafoni ; con il contributo medico-scientifico della dottoressa Maria Frigerio. - Roma : Il pensiero
scientifico, c2001. - x, 146 p. ; 21 cm. - (Spazi)
Contiene 'Le risorse disponibili su internet'. - In appendice 'Le tabelle di conversione tra la ISO 9001:1994 e la ISO 9001:2000 (vision 2000) e gli otto principi di gestione per la qualità'. - ISBN 88-490-0019-7
Soggetti: Assistenza sanitaria - Qualità - Miglioramento
Altri autori: Frigerio, Maria
Collana: Spazi
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