Figini, Mario
Dare valore alle esigenze dei clienti e dei dipendenti dell'azienda : con la customer satisfaction ed i gruppi di miglioramento aziendali / Mario Figini. - Milano : Franco Angeli, c2003. - 160 p. : graf. ; 23 cm. - (Azienda moderna ; 503)ISBN 
88-464-4227-X
Soggetto...: Clienti - Soddisfazione
Lingua.....: ITA italiano
Paese......: IT Italia
Data ISO...: 2003
Biblioteca.: CESDA
     - Coll: MON.FIG.
     - Inve: 0000001928
Database...: EC
Tipo mat...: M 102 Monografia
Record.....: E000500001346
MFN........: 010114