Ricerca intervento di valutazione del livello di soddisfazione degli utenti nei SerT : report del progetto / a cura di P. Meringolo, G. Zuffa, M. Orsi. - [S.l. : s.n., 2001]. - 33 c. ; 29 cm
In testa al front.: ASL 10 Firenze; Associazione Forum droghe in collaborazione con Centro studi, ricerca e documentazione su dipendenze e AIDS
Descrizione: Nonostante il livello di soddisfazione degli utenti sia ormai considerato uno degli indici di efficacia della generalità dei servizi sociosanitari, nel campo dei servizi per le tossicodipendenze questo indice è generalmente
sottovalutato. Molte ricerche rilevano come i servizi siano utilizzati dai gruppi a minore rischio e non dalla popolazione per cui sono stati pensati. La ricerca è stata svolta in quattro Ser.T toscani ed ha rilevato il grado di soddisfazione degli
utenti.
Soggetti: Servizi per le tossicodipendenze - Assistenza - Qualità - Valutazione da parte degli utenti - Toscana - Rapporti di ricerca
Altri autori: Meringolo, Patrizia Curatore | Zuffa, Grazia Curatore | Orsi, Maria Gabriella Curatore | Azienda sanitaria [10 ; Firenze]. Dipartimento delle dipendenze | Associazione Forum droghe
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